AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
TSP ARPA, S.C.

Última actualización: 30/09/2026

  • Identidad y domicilio del responsable

TSP ARPA, S.C. (en lo sucesivo, “TSP ARPA”), con domicilio en Homero No. 229 Piso 5 Of. 501, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, correo electrónico privacidad@tspac.com.mx y sitio web https://arpa.tspac.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad.

 

  • Datos personales sometidos a tratamiento

Los datos personales que se recabarán serán los siguientes:

Categoría

Datos

Identificación y laborales

  • Nombre
  • Identificación Oficial
  • Fecha de ingreso
  • Estado civil
  • Género
  • Lugar de nacimiento

Identificación oficial y fiscal

  • CURP
  • RFC

Seguridad social

  • Número de IMSS (NSS)

Datos de contacto

  • Domicilio
  • Correo electrónico personal o institucional
  • Teléfonos particulares y de la empresa

Financieros

  • Datos bancarios: cuenta CLABE

Beneficiarios designados

  • Parentesco
  • Nombre
  • Genero
  • Fecha de nacimiento

Personal jubilado

  • Fecha de jubilación
  • Pago único neto de su plan de pensiones

Datos de conexión / acceso

  • Credenciales de acceso, recabadas y almacenadas en forma cifrada
  • Dirección IP
  • Tipo e identificador de dispositivo
  • Navegador y sistema operativo

i. Datos generados durante la administración del fondo o de la caja de ahorro

Además de los datos recibidos, la operación del servicio genera información personal de carácter patrimonial y financiero asociada a la cuenta individual de cada participante.

Categoría

Datos

Aportaciones

  • Aportación de la persona trabajadora y aportación del patrón
  • Periodicidad y fechas de aportación
  • Base de cálculo de la aportación

Saldos y rendimientos

  • Saldo de la cuenta individual
  • Rendimientos asignados y su periodo
  • Estados de cuenta individuales

Retiros

  • Fecha, monto y tipo de retiro (parcial o total)
  • Número de retiros efectuados en el ejercicio
  • Cuenta CLABE de destino

Préstamos

  • Solicitud, monto autorizado y plazo
  • Tabla de amortización y descuentos vía nómina
  • Saldo insoluto y fecha de liquidación

Fiscales

  • Retenciones aplicadas
  • Comprobantes fiscales digitales por internet relacionados

Personal jubilado

  • Fecha de jubilación
  • Pago único neto de su plan de pensiones
  • Datos personales sensibles

TSP ARPA no recaba ni trata datos personales sensibles a través de las plataformas para la administración del fondo o de la caja de ahorro. Se solicita a las personas usuarias y al patrón abstenerse de remitir documentos que contengan información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales u otras de naturaleza sensible.

Los datos de las personas beneficiarias que usted nos proporcione se tratarán únicamente con la finalidad de integrar y validar la designación que corresponda, verificar que los porcentajes sumen 100%, y determinar y pagar el saldo de la cuenta individual en caso de fallecimiento de la persona participante. Usted manifiesta haberles informado previamente de esta comunicación y su finalidad. Tanto usted como dichas personas pueden consultar el presente aviso, ejercer sus derechos ARCO o resolver cualquier duda ante nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, en el correo electrónico privacidad@tspac.com.mx

Personas menores de edad. Cuando las personas beneficiarias sean menores de edad o con capacidad jurídica restringida, el tratamiento se realiza bajo la responsabilidad de quien ejerce la patria potestad, tutela o representación legal, y se limita a determinar la elegibilidad y el monto que les corresponda. TSP ARPA no realiza perfilamiento ni comunicación comercial dirigida a personas menores de edad.

  • Origen de los datos tratados por TSP ARPA

TSP ARPA obtiene los datos personales:

    • De la persona moral cliente (patrón), que los remite en su calidad de responsable mediante archivos de censo, nómina, expedientes del fondo o de la caja de ahorro, o mediante la carga de información en los sistemas del proveedor de individualización de cuentas.
    • Del proveedor que individualiza las cuentas, a cuya información TSP ARPA accede para administrar aportaciones, retiros y préstamos.
    • Directamente del titular, cuando suscribe o actualiza su designación de beneficiarios, su solicitud de retiro o de préstamo, su cuenta CLABE, o cuando se comunica con TSP ARPA por cualquier medio.

Datos no obtenidos directamente de la persona titular. Cuando TSP ARPA reciba los datos del patrón o del proveedor de individualización, pondrá el presente Aviso a su disposición por conducto del patrón, al momento del primer acceso al portal o de la primera solicitud de retiro o préstamo, y de manera permanente en https://www.arpa.tspac.com.mx/privacidad. Cuando resulte imposible darlo a conocer de manera directa o ello exija esfuerzos desproporcionados, TSP ARPA instrumentará medidas compensatorias en términos del artículo 17 de la Ley y del Reglamento aplicable.

  • Finalidades primarias del tratamiento

Las finalidades de esta sección son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que origina el tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales.

    • Individualizar, abrir y mantener actualizada la cuenta de cada persona participante en el fondo de ahorro o en la caja de ahorro.
    • Validar la identidad de la persona participante mediante CURP, RFC y NSS, y evitar duplicidad de cuentas u homonimia en la individualización.
    • Registrar y conciliar las aportaciones de la persona trabajadora y las del patrón, su periodicidad y su base de cálculo.
    • Asignar los rendimientos que correspondan a cada cuenta individual, en coordinación con el gestor de inversiones.
    • Emitir, poner a disposición y, en su caso, enviar estados de cuenta individuales.
    • Conciliar la información con la nómina del patrón y con los registros del proveedor de individualización de cuentas.
    • Recibir, validar y procesar solicitudes de retiro parcial o total, conforme al reglamento del fondo o de la caja de ahorro y a las reglas de permanencia aplicables.
    • Verificar la titularidad de la cuenta CLABE señalada por la persona titular antes de ejecutar cualquier pago, como medida de prevención de fraude y suplantación de identidad.
    • Recibir, evaluar y resolver solicitudes de préstamo, y determinar el monto máximo conforme al saldo de la persona participante y al reglamento del fondo o de la caja de ahorro.
    • Calcular la tabla de amortización y comunicar al patrón los importes a descontar.
    • Dar seguimiento al saldo insoluto, a las amortizaciones y a la liquidación del préstamo.
    • Registrar y validar la designación de beneficiarios y la integridad de los porcentajes designados.
    • Registrar el Pago Único Neto del Plan de Pensiones y la fecha de jubilación para determinar la elegibilidad, la aportación o el saldo a administrar y su tratamiento fiscal.
    • Coordinar la continuidad o conclusión de la participación en el fondo o en la caja de ahorro a partir de la fecha de jubilación.

 

  • Finalidades secundarias aplicables

También TSP ARPA tratará sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias:

    • Elaboración de análisis comparativos y estudios de mercado sobre fondos de ahorro, cajas de ahorro y prestaciones, siempre bajo procedimientos previos de disociación, de modo que la información resultante no permita identificar a persona alguna.
    • Encuestas de satisfacción y calidad del servicio. Aplicación de cuestionarios sobre la experiencia de uso del portal y la atención recibida.
    • Comunicaciones institucionales. Envío de boletines técnicos, actualizaciones normativas, invitaciones a eventos y contenido informativo.
    • Analítica de uso del portal. Medición de patrones de navegación y desempeño con fines de mejora funcional.

La persona titular puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias por cualquiera de estas vías:

    • Correo electrónico a privacidad@tspac.com.mx, con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”, indicando su nombre y el medio para recibir la confirmación.
    • Utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido al pie de cada comunicación electrónica.

La negativa puede manifestarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se ponga a disposición este Aviso o en cualquier momento posterior. TSP ARPA confirmará la recepción y hará efectiva la negativa dentro de los cinco días hábiles siguientes. La negativa no requiere expresión de causa ni acreditación de interés alguno, y no afecta en modo alguno la administración de su cuenta individual, sus retiros ni sus préstamos.

  • Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir las finalidades de este aviso de privacidad y siempre conforme a lo establecido por la legislación.

TSP ARPA transferirá los datos personales a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

Tercer receptor de los datos personales

Datos y finalidad

Persona moral cliente (patrón)

Identificación, saldos, aportaciones, retiros y amortizaciones de préstamo, para conciliación de nómina, aplicación de descuentos autorizados y cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales

Institución financiera receptora de la cuenta CLABE

Nombre, cuenta CLABE e importe, para la dispersión de retiros y préstamos y la verificación de titularidad de la cuenta

Institución fiduciaria, operadora o administradora en la que se invierten los recursos

Datos de identificación y saldo individual, para el resguardo, inversión y asignación de rendimientos de los recursos del fondo o de la caja de ahorro

Servicio de Administración Tributaria (SAT)

RFC, CURP e importes, para retenciones, comprobantes fiscales y cumplimiento de obligaciones fiscales

IMSS e INFONAVIT

NSS, montos de aportaciones y número de retiros, para acreditar el tratamiento del fondo de ahorro frente a la integración del salario base de cotización y demás obligaciones de seguridad social

Autoridades judiciales y administrativas competentes

La información requerida, para atender órdenes, resoluciones o mandatos fundados y motivados, incluidos los relativos a juicios laborales, familiares o de alimentos

Auditores externos, despachos contables y comisarios del cliente

Información de la administración del fondo, para su verificación, dictamen y soporte en estados financieros

Sociedades del mismo grupo de TSP ARPA que operen bajo los mismos procesos y políticas internas

Prestación integrada del servicio y soporte técnico y operativo

Es importante notificar que cualquier transferencia de datos personales que realice TSP ARPA cumple con todas las medidas y políticas de seguridad establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. Conforme al artículo 35 de la Ley, TSP ARPA comunica al tercero receptor el presente Aviso y las finalidades a las que la persona titular sujetó el tratamiento, y aquél asume las mismas obligaciones que corresponden a TSP ARPA.

Transferencias sujetas a su decisión. Requieren su consentimiento y admiten oposición las transferencias a auditores externos, despachos contables y comisarios del cliente, cuando no resulten necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica que origina el tratamiento.

Cláusula de aceptación de transferencias. [  ] Sí acepto     [  ] No acepto que mis datos personales sean transferidos en los términos y para las finalidades descritas en esta sección. La falta de manifestación en el plazo señalado se entenderá como aceptación respecto de aquellas transferencias que admiten consentimiento tácito.

Oposición a las transferencias que la admiten. Si usted no está de acuerdo con las transferencias que requieren su consentimiento conforme a la cláusula anterior, puede manifestarlo en cualquier momento, sin expresión de causa, desmarcando la casilla respectiva en el aviso simplificado o escribiendo a privacidad@tspac.com.mx con el asunto “Oposición a transferencias”. TSP ARPA confirmará la recepción y hará efectiva su decisión dentro de los cinco días hábiles siguientes.

En muchos casos la negativa a la transferencia puede impedir la gestión de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

 

  • Medios para el ejercicio de sus derechos ARCO

TSP ARPA pone su disposición el Departamento de Protección de Datos Personales, en donde el Titular, en cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) en términos de la Ley. Tenga presente que los Derechos ARCO comprenden.

    • Acceso: conocer los datos personales que obran en poder de TSP y las condiciones generales de su tratamiento.
    • Rectificación: solicitar su corrección cuando resulten inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
    • Cancelación: solicitar su supresión de los archivos, registros, expedientes y sistemas de TSP, previo periodo de bloqueo, con las salvedades previstas en el artículo 25 de la Ley.
    • Oposición: solicitar el cese del tratamiento por causa legítima o cuando se trate de un tratamiento automatizado en los términos señalados en este Aviso.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico privacidad@tspac.com.mx. La solicitud debe incluir o estar acompañada de:

    1. Nombre y domicilio completo, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
    2. Copia del documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre.
    3. Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud, y
    4. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.

La recepción de una Solicitud ARCO no implica que se declare procedente, en caso de que la información proporcionada en la Solicitud ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, se requerirá o su representante, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud ARCO, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con 10 (diez) días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta.

Se dará respuesta a la Solicitud ARCO con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento.

En caso de ser procedente la Solicitud ARCO, hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta. Tratándose de Solicitudes ARCO sobre el derecho de acceso a Datos Personales, la entrega de los mismos se hará previa acreditación de la identidad del Titular de los datos o su representante.

Ampliación de plazos. Los plazos de veinte y quince días podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, informándolo previamente a la persona titular.

Medios de reproducción y gratuidad. La obligación de acceso se tendrá por cumplida cuando los datos se pongan a disposición de la persona titular, o bien mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que TSP ARPA determine. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío. Si la persona titular proporciona el medio para reproducir los datos, la entrega será sin costo. Cuando se reitere la misma solicitud en un periodo menor a doce meses, el costo no excederá de tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales al Aviso que motiven nuevas consultas.

Causas de improcedencia. TSP ARPA podrá negar, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos ARCO cuando la persona titular o su representante no acrediten debidamente su identidad o personalidad; cuando los datos no obren en su posesión; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente; o cuando la rectificación, cancelación u oposición se haya realizado previamente. En todos los casos se informará el motivo de la decisión por el mismo medio en que se presentó la solicitud.

Si usted considera que la respuesta no es satisfactoria o que se le ha lesionado o violentado alguno de sus Derechos ARCO, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, deberá de visitar su página oficial de internet www.gob.mx/buengobierno.

La solicitud de protección de datos deberá presentarse ante la Secretaría dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta de TSP ARPA. Si TSP ARPA no diera respuesta, el plazo correrá a partir del vencimiento del término con que contaba para emitirla, bastando acompañar el documento que acredite la fecha de presentación de la solicitud ARCO.

 

  • Medidas de seguridad

TSP ARPA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado atendiendo al riesgo existente, a las posibles consecuencias para las personas titulares, a la sensibilidad de los datos y al desarrollo tecnológico. Entre ellas: control de accesos basado en roles y en el principio de mínimo privilegio, autenticación multifactor, cifrado en tránsito y en reposo, segregación de ambientes, respaldos, bitácoras de auditoría, gestión de vulnerabilidades, borrado seguro de medios y capacitación periódica del personal.

Las vulneraciones que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares les serán informadas de forma inmediata, señalando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones aplicables y las acciones correctivas. Cuando TSP actúe como encargada, notificará al cliente responsable sin dilación.

 

  • Plazos de conservación, bloqueo y supresión

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y los plazos legales de conservación aplicables. Cumplidas las finalidades, los datos serán suprimidos previo bloqueo, entendido como su identificación y conservación con el único propósito de determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, periodo durante el cual no serán objeto de tratamiento alguno.

 

  • Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legislativos, criterios de la autoridad, necesidades de los servicios o cambios en el modelo de negocio de TSP ARPA.

Toda modificación se comunicará mediante su publicación en https://arpa.tspac.com.mx/privacidad_arpa, indicando número de versión y fecha, y adicionalmente mediante: (i) aviso destacado al iniciar sesión en las Plataformas; y (ii) correo electrónico a la dirección registrada, tratándose de modificaciones sustanciales a las finalidades o a las transferencias. Cuando TSP actúe como encargada, la comunicación se realizará por conducto de la persona moral cliente.

Cambio de finalidades. Si TSP ARPA pretende tratar sus datos personales para una finalidad distinta de las previstas en este Aviso, solicitará nuevamente su consentimiento, conforme al artículo 11 de la Ley.

Evidencia de la puesta a disposición y de la aceptación. TSP ARPA conserva el registro electrónico de cada versión de este Aviso y del momento en que fue puesto a disposición de la persona titular, que incluye número de versión, fecha y hora, dirección IP, identificador de la persona usuaria y, en su caso, las casillas de aceptación o negativa marcadas. Dicho registro constituye la evidencia del consentimiento en términos del artículo 7 de la Ley y se conserva durante los plazos señalados en la sección de conservación.

El uso de las Plataformas, el registro de información en ellas o la entrega de datos personales a TSP ARPA implica que la persona titular ha leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento respecto de los datos para los que la Ley admite consentimiento tácito. El tratamiento de datos patrimoniales y financieros requiere consentimiento expreso y por escrito; en ambos casos se recaba de manera específica mediante las casillas de aceptación y el mecanismo de autenticación previstos en este aviso.

 

  • Versión y vigencia.

Versión [1.0]. Fecha de elaboración 30 de septiembre de 2026. Fecha de última actualización 30 de septiembre de 2026.  Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.